Regulamin sklepu internetowego Jessa Phoenix Hair

Wersja z dnia [data]

1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy Jessa Phoenix Hair dostępny jest pod adresem www.jessaphoenixhair.pl .
2. Sprzedawcą jest Jessica Sojczyńska prowadząca sklep pod nazwą Jessa Phoenix Hair. Adres: ul. Wolności 109B/2, 42-674 Zbrosławice. NIP: 6452602798.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail: jessaphoenixhair@gmail.com
   • telefon: 790 673 698
   • adres do zwrotów i reklamacji: ul. Wolności 109B/2, 42-674 Zbrosławice.
4. Regulamin określa zasady składania zamówień. Płatności. Dostawy. Odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Składanie zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
2. Informacje o produktach i ich cenach są zaproszeniem do złożenia zamówienia. Ceny podawane są w złotych polskich i  sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
3. Aby złożyć zamówienie Klient wybiera produkty i podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia. Następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem 
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po  opłaceniu zamówienia.
5. Klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe i adresowe potrzebne do realizacji zamówienia.

3. Ceny i płatności

1. Jedyną dostępną metodą płatności jest przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
2. Dane do przelewu Klient otrzyma po złożeniu zamówienia.
3. Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost. Dostępne formy dostawy to Paczkomat InPost / Kurier InPost .
2. Koszt dostawy wynosi [ koszt jest wyliczany w koszyku] i jest podawany przed złożeniem zamówienia.
3. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych. Termin dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca informuje Klienta o wysłaniu zamówienia i przekazuje dostępne dane do śledzenia przesyłki.
5. Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do chwili jej dostarczenia Klientowi.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Nie musi podawać przyczyny.
2. Aby zachować termin wystarczy wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni. Oświadczenie można wysłać na adres e-mail: jessaphoenixhair@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy.
3. Po wysłaniu oświadczenia Klient powinien odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni na adres: ul. Wolności 109B/2, 42-674 Zbrosławice.
4. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania. W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwracany jest również koszt najtańszej oferowanej dostawy.
6. Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru i cech. Jeżeli produkt był używany w większym zakresie niż potrzebny do takiego sprawdzenia Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę o utratę jego wartości.
7. Wyjątek dotyczący zapieczętowanych produktów: prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny. Dotyczy to wyłącznie produktów oznaczonych taką informacją przed zakupem. W przypadku takiego produktu naruszenie plomby lub zabezpieczenia po dostarczeniu wyłącza możliwość odstąpienia od umowy.
8. Powyższy wyjątek nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji w przypadku produktu niezgodnego z umową.

Prawo do odstąpienia od umowy i wyjątek dotyczący zapieczętowanych produktów wynikają z ustawy o prawach konsumenta. Plomba może wyłączyć zwrot tylko wtedy gdy produkt rzeczywiście należy do kategorii towarów których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych. eli.gov.pl prawakonsumenta.uokik.gov.pl

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres jessaphoenixhair@gmail.com lub listownie na adres: ul. Wolności 109B/2, 42-674 Zbrosławice.
3. W zgłoszeniu warto opisać problem i podać numer zamówienia. Można również dołączyć zdjęcia ułatwiające rozpatrzenie reklamacji. Brak paragonu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
4. Sprzedawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
5. Koszty związane z reklamacją uznaną zgodnie z przepisami ponosi Sprzedawca.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności produktu z umową trwa co do zasady dwa lata od jego dostarczenia. UOKiK – Prawa konsumenta

7. Dane osobowe

Dane Klientów są przetwarzane w celu obsługi zamówień i realizacji obowiązków Sprzedawcy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności 

8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu i może zostać zapisany lub wydrukowany przez Klienta.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

Formularz odstąpienia od umowy

Możesz skopiować ten wzór i wysłać go e-mailem lub listownie.

Do: Jessica Sojczyńska. Jessa Phoenix Hair. ul. Wolności 109B/2. 42-674 Zbrosławice. E-mail: jessaphoenixhair@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
Numer zamówienia:
Data otrzymania produktu:
Imię i nazwisko:
Adres:
Data: